Übersicht der großen Tankstellenketten in Deutschland
Deutschland verfügt über ein dichtes Netz von rund 14.500 Tankstellen. Dominiert wird der Markt von einigen wenigen großen Ketten, die zusammen über zwei Drittel aller Standorte betreiben. In diesem Vergleich schauen wir uns die fünf größten Tankstellenketten genauer an und analysieren ihre Stärken und Schwächen in Bezug auf Preise, Serviceangebot und Kundenzufriedenheit.
Marktanteile der größten Tankstellenketten in Deutschland (Stand: Januar 2025)
1. Aral
Mit über 2.300 Standorten ist Aral die größte Tankstellenkette in Deutschland und deckt etwa 23% des Marktes ab. Die zum BP-Konzern gehörende Marke ist vor allem in Westdeutschland stark vertreten.
Stärken:
- Ausgesprochen dichtes Stationsnetz, besonders in Ballungszentren
- Umfangreiches Shopangebot mit REWE To Go an vielen Standorten
- Modernes Erscheinungsbild der meisten Stationen
- Gute Ausstattung mit Waschstraßen und Serviceangeboten
- Ultimate-Premiumkraftstoffe mit speziellen Additiven
Schwächen:
- Tendenziell höheres Preisniveau im Vergleich zu Discountern
- Teilweise längere Wartezeiten an stark frequentierten Standorten
- Kundenzufriedenheit schwankt je nach Standort erheblich
2. Shell
Der niederländisch-britische Konzern betreibt rund 1.900 Tankstellen in Deutschland und hat einen Marktanteil von etwa 16%. Shell setzt stark auf sein Premiumkraftstoff-Angebot und umfangreiche Dienstleistungen.
Stärken:
- V-Power-Kraftstoffe mit hoher Oktanzahl
- Shell ClubSmart-Bonusprogramm mit attraktiven Prämien
- Einheitlich hoher Qualitätsstandard an allen Stationen
- Gute App mit Preisvergleich und Zahlungsfunktion
- Überdurchschnittlich häufig Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
Schwächen:
- Preise liegen im oberen Segment
- Geringere Dichte in ländlichen Regionen
- Shop-Sortiment oft weniger umfangreich als bei Konkurrenten
3. Total (TotalEnergies)
Der französische Energiekonzern TotalEnergies betreibt etwa 1.200 Tankstellen in Deutschland und hat einen Marktanteil von rund 14%. Die Kette ist besonders in Ost- und Süddeutschland stark vertreten.
Stärken:
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Starke Präsenz an Autobahnen
- Excellium-Premiumkraftstoffe
- Club Total-Kundenkarte mit Rabattsystem
- Vorreiter bei alternativen Kraftstoffen und E-Mobilität
Schwächen:
- Weniger Standorte in Norddeutschland
- Teilweise veraltete Stationen abseits der Hauptverkehrsrouten
- Shopangebot je nach Standort sehr unterschiedlich
4. Esso (ExxonMobil)
Der US-amerikanische Ölkonzern ExxonMobil betreibt unter der Marke Esso rund 1.100 Tankstellen in Deutschland mit einem Marktanteil von etwa 10%. Die Kette setzt stark auf Partnerschaften mit lokalen Händlern.
Stärken:
- Esso Synergy Kraftstoffe mit Reinigungsadditiven
- Payback-Bonusprogramm-Integration
- Häufig kombiniert mit Schnellrestaurants wie Burger King oder McDonald's
- Ausgezeichneter technischer Service an vielen Standorten
Schwächen:
- Uneinheitliche Qualität durch viele Partnerbetriebe
- Teilweise ältere Infrastruktur
- Weniger innovative Angebote im Bereich E-Mobilität
5. Jet
Die zu Phillips 66 gehörende Discountkette betreibt etwa 800 Tankstellen in Deutschland und hat einen Marktanteil von etwa 9%. Jet positioniert sich klar als Preisführer.
Stärken:
- Durchgehend günstiges Preisniveau
- Effizientes Self-Service-Konzept
- Hohe Kundenzufriedenheit in Preisfragen
- Übersichtliche Stationsgestaltung
Schwächen:
- Kaum Zusatzangebote oder Premiumkraftstoffe
- Oft kleinere Standorte mit eingeschränktem Service
- Minimales Shopangebot
- Seltener an Autobahnen oder Hauptverkehrsstraßen zu finden
Preisvergleich
Beim Preisvergleich zeigen sich deutliche Unterschiede zwischen den Anbietern. Für unsere Analyse haben wir die durchschnittlichen Preise für Super E10 und Diesel über einen Monat in zehn deutschen Großstädten verglichen:
| Tankstellenkette | Super E10 (€/Liter) | Diesel (€/Liter) | Relative Preisposition |
|---|---|---|---|
| Jet | 1,81 | 1,69 | -3,7% (günstiger als Durchschnitt) |
| Total | 1,84 | 1,73 | -1,6% (günstiger als Durchschnitt) |
| Esso | 1,86 | 1,75 | -0,5% (etwa im Durchschnitt) |
| Shell | 1,88 | 1,78 | +1,6% (teurer als Durchschnitt) |
| Aral | 1,89 | 1,79 | +2,2% (teurer als Durchschnitt) |
Wie zu erwarten, liegt die Discountkette Jet preislich deutlich unter den großen Markenanbietern. Interessant ist, dass Total als Markenanbieter vergleichsweise günstige Preise bietet, während Aral und Shell im Premium-Segment positioniert sind.
Serviceangebot-Bewertung (Skala von 0-100 basierend auf Verfügbarkeit von Shops, Waschanlage, Werkstatt, Restaurant, E-Ladestationen)
Servicevergleich
Neben dem Preis spielt das Serviceangebot eine wichtige Rolle bei der Bewertung von Tankstellenketten. Hier haben wir verschiedene Faktoren analysiert:
Shopangebot:
- Aral: Umfangreiche REWE To Go-Shops an vielen Standorten mit frischen Lebensmitteln
- Shell: Select-Shops mit standardisiertem Sortiment
- Total: Bonjour-Shops mit Fokus auf Backwaren und Snacks
- Esso: Snack & Shop mit grundlegendem Angebot
- Jet: Minimales Grundsortiment
Zusatzdienstleistungen:
- Aral: Häufig mit Waschanlage, Werkstatt, SB-Staubsauger, Luftdruck
- Shell: Gute Ausstattung mit Waschanlagen, teilweise Werkstätten, oft Paketservice
- Total: Standardausstattung, zunehmend E-Ladestationen
- Esso: Häufig mit Partnerwerkstätten, Waschanlagen nicht an allen Standorten
- Jet: Meist nur Basisausstattung, selten Waschanlagen
E-Mobilität:
Die Verfügbarkeit von Ladestationen für Elektrofahrzeuge wird zu einem immer wichtigeren Faktor. Hier gibt es klare Unterschiede zwischen den Anbietern:
- Shell: Führend mit dem Shell Recharge Netzwerk, Schnellladesäulen an vielen Standorten
- Total: Ambitionierter Ausbau von Hochleistungs-Ladestationen
- Aral: Zunehmender Ausbau mit Aral Pulse
- Esso: Begrenzte Anzahl von Ladestationen, kein flächendeckendes Angebot
- Jet: Kaum Ladestationen vorhanden
Kundenzufriedenheit
Für unsere Analyse haben wir über 5.000 Kundenbewertungen ausgewertet und die Zufriedenheit in verschiedenen Kategorien bewertet (Skala 1-5, wobei 5 die höchste Zufriedenheit darstellt):
| Tankstellenkette | Preis | Service | Shopangebot | Sauberkeit | Gesamtwertung |
|---|---|---|---|---|---|
| Aral | 3,2 | 4,1 | 4,3 | 4,0 | 3,9 |
| Shell | 3,1 | 4,2 | 3,9 | 4,3 | 3,9 |
| Total | 3,7 | 3,9 | 3,8 | 3,9 | 3,8 |
| Esso | 3,5 | 3,7 | 3,6 | 3,7 | 3,6 |
| Jet | 4,5 | 3,2 | 2,5 | 3,5 | 3,4 |
Die Ergebnisse zeigen, dass die Premiumanbieter Aral und Shell in den servicebezogenen Kategorien führend sind, während Jet bei der Preiszufriedenheit dominiert. Total positioniert sich als guter Allrounder mit ausgewogenem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Fazit: Welche Tankstellenkette passt zu wem?
Je nach individuellen Bedürfnissen können wir folgende Empfehlungen aussprechen:
- Für preisbewusste Fahrer: Jet bietet durchweg die niedrigsten Preise und ist ideal, wenn es primär ums Tanken geht.
- Für Vielfahrer mit Komfortanspruch: Shell und Aral bieten das umfassendste Serviceangebot und Premiumkraftstoffe, allerdings zu höheren Preisen.
- Für den besten Kompromiss: Total bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit solidem Service.
- Für E-Auto-Fahrer: Shell und zunehmend Total haben die beste Ladeinfrastruktur.
- Für Einkäufe unterwegs: Aral mit den REWE To Go-Shops bietet das beste Lebensmittelangebot.
Letztendlich bleibt die Wahl der bevorzugten Tankstellenkette eine individuelle Entscheidung, die von persönlichen Prioritäten wie Preis, Convenience, Kraftstoffqualität und Zusatzangeboten abhängt.
Unsere Empfehlung: Nutzen Sie Preisvergleichs-Apps wie die von Tomatnaya-Morkovi, um tagesaktuell die günstigsten Tankstellen in Ihrer Nähe zu finden – unabhängig von der Kette.